Kako zgraditi uspešen SaaS? Lekcije iz Kovačnice!

Se kdaj vprašate, zakaj so nekatera SaaS podjetja uspešna, druga pa hitro propadejo? Odgovor ni v kodi, temveč v procesu – od razumevanja problema do potrditve tržne potrebe pod vodstvom Eneja Gradiška (Facilitribe). Učili smo se, kako postaviti prave hipoteze, validirati ideje in testirati produkt, še preden napišemo prvo vrstico kode.

Če mislite, da je dovolj imeti dobro idejo in se zapreti v sobo s programerjem, pomislite še enkrat. Najboljša SaaS podjetja ne začnejo s kodo, temveč s potrditvijo hipoteze.

Kaj sploh je SaaS in zakaj je tako priljubljen?

SaaS ali Software as a Service je način, kako podjetja ponujajo programsko opremo prek spleta kot naročniško storitev. Namesto enkratnega nakupa se programska oprema uporablja na zahtevo in se redno posodablja. To podjetjem omogoča, da:

  • Ne potrebujejo lokalne namestitve ali drage strojne opreme
  • Plačujejo mesečno ali letno naročnino, kar zmanjša začetne stroške
  • Vedno uporabljajo najnovejšo različico programske opreme
  • Imajo dostop do svojih podatkov in orodij od kjerkoli

Primer? Namesto da za Microsoft Office plačate 150 €, ga lahko uporabljate za 3 € mesečno – kjerkoli in kadarkoli. Podobno delujejo platforme, kot so Slack, Zoom, HubSpot in Notion.

SaaS ni le priljubljen – je eden najbolj dobičkonosnih poslovnih modelov v svetu tehnologije. A preden se lotite gradnje svojega SaaS-a, morate vedeti eno ključno stvar.

Najprej preveri idejo, šele nato gradi!

Kolikokrat ste že slišali zgodbo, ko nekdo porabi mesece ali leta za razvoj produkta, nato pa ugotovi, da ga noben ne potrebuje? Da se to ne zgodi tudi vam, validacija pred razvojem ni opcija, ampak nuja.

Eden najboljših primerov je Dropbox. Namesto da bi razvijali celoten produkt, so ustvarili preprost demo video in ga pokazali ljudem. Rezultat? V enem dnevu 5.000 prijav, v nekaj tednih pa že 75.000. Šele nato so začeli razvijati dejanski produkt.

Kako torej preveriti, ali ljudje sploh potrebujejo tvojo SaaS rešitev?

Definiraj problem – Je to res problem, ki ga ljudje želijo rešiti?
Umesti svojo rešitev – Kako se razlikuješ od obstoječih rešitev?
Postavi hipotezo – Če ponudimo to funkcionalnost, bodo ljudje pripravljeni plačati?
Validiraj z MVP-jem – Minimalna verzija produkta, ki preveri zanimanje (npr. demo video, landing page ali hitri prototip).

Brez potrditve tržne potrebe je vsak razvoj tvegana igra, ki lahko pripelje do izgubljenega časa, denarja in motivacije.

Največje napake pri gradnji SaaS-a (in kako se jim izogniti)

🚨 Gradnja brez validacije – Ne domnevaj, da trg potrebuje tvoj produkt. Govori s potencialnimi strankami in testiraj zanimanje.
🚨 Preveč funkcionalnosti na začetku – Osredotoči se na ključno funkcionalnost in šele nato dodajaj dodatne funkcije.
🚨 Slaba uporabniška izkušnja – Če tvoj SaaS ni intuitiven, ga nihče ne bo uporabljal. Preizkušaj UI/UX in se osredotoči na preprosto uporabniško pot.
🚨 Slab poslovni model – SaaS temelji na ponavljajočih prihodkih (subscription). Uporabi freemium model ali ponudbe, ki spodbujajo dolgoročne naročnine.

Prototipiraj, testiraj, ponovi

Razvoj SaaS-a ni linearen proces, temveč neprestano testiranje in izboljševanje. Ključno je hitro prototipiranje, kjer preveriš, kako uporabniki reagirajo na tvojo rešitev, še preden vložiš preveč časa in denarja.

Ne zapletaj preveč – prototip naj bo preprost, da preveri osnovno uporabniško izkušnjo.
Testiraj z resničnimi uporabniki – če ljudje ne razumejo tvojega produkta v 30 sekundah, ga ne bodo uporabljali.
Ne bodi zaljubljen v svoj produkt – če podatki kažejo, da nekaj ne deluje, prilagodi pristop.

Najboljši SaaS produkti se rodijo iz eksperimentiranja in iteracije, ne iz perfektnega načrtovanja.

Preberi še …

29.7.2020 | 3 ' branja | Taja Nograšek
Kovačnica moj drugi dom
2.3.2018 | 5 ' branja | Nives Justin
Češka išče mlade podjetnike