V začetku maja smo v Kovačnici gostili Anžeta Herbsta – podjetnika, investitorja in marketinškega stratega z več kot 17-letnimi izkušnjami. Njegovo bogato znanje, podprto z vodenjem znamk, kot je Jägermeister, in številnimi podjetniškimi projekti, je bilo odlična popotnica za vse, ki razvijajo svojo poslovno idejo ali startup.
Dogodek je bil zasnovan praktično in interaktivno – brez teoretičnih predavanj, z veliko primeri iz resničnega sveta. Udeleženci so se podali na pot razumevanja marketinga, ki ni zgolj oglaševanje ali objavljanje na družbenih omrežjih, ampak celovit proces, ki se začne pri uporabniku – in konča pri njegovem zadovoljstvu, vračanju in priporočilu drugim.
V uvodnem delu smo se poglobili v poslovno osnovo vsake ideje – kaj je problem, ki ga rešujemo, kdo so naši kupci, kakšna je naša rešitev in kaj nas razlikuje od konkurence. Udeleženci so svoja razmišljanja strnili v kratek opis podjetja in definirali, v kateri fazi razvoja se nahajajo – od ideje do MVP-ja ali že prvih prodaj.
Pomemben poudarek je bil namenjen business modelu, saj brez jasne slike, kako in komu podjetje prinaša vrednost, ne moremo govoriti o dobrem marketingu. S pomočjo orodja Business Model Canvas so udeleženci definirali ključne segmente: stranke, vrednostno ponudbo, kanale, prihodkovne tokove in stroškovno strukturo.
Sledil je podroben vpogled v razumevanje ciljne skupine – t. i. buyer persone oziroma idealnega kupca. Anže je izpostavil, da podjetja, ki vedo, komu prodajajo, lažje komunicirajo, izberejo prave kanale in ustvarijo vsebine, ki dejansko nagovarjajo njihove uporabnike. Udeleženci so spoznali razliko med ciljanjem B2C kupcev (posameznikov) in B2B odločevalcev (v podjetjih), kar pogosto zahteva različne pristope in jezik komunikacije.
Eden od vrhuncev delavnice je bil prikaz marketing lijaka (funnela), strukturiranega v obliki peščene ure (hourglass model). Udeleženci so se naučili, kako kupec najprej pride v stik s podjetjem (awareness), pretehta ponudbo (consideration), opravi nakup (purchase), ostane zvest (retention) in na koncu postane ambasador (advocacy). Vsaka od teh faz ima svoje kanale, orodja in cilje – od SEO in oglasov, do onboarding procesov in programov za priporočila.
S tem razumevanjem v mislih so udeleženci mapirali svojo Customer Journey Map – zemljevid poti kupca od prvega stika do dolgoročnega odnosa. Pomembno vprašanje ni bilo le “kako prodati”, temveč “kako graditi zaupanje in odnose, ki trajajo”.
📝 Checklista za zagon marketinga
Udeleženci so prejeli tudi “Go-To-Market” checklisto, ki vključuje:
- strateško pozicioniranje (kdo smo, komu služimo, zakaj smo drugačni),
- taktike za mreženje in dostop do trga,
- razdelitev marketing kanalov (PUSH vs. PULL),
- prodajni proces in orodja (pitchi, e-mail predloge…),
- načrt financiranja in stroškov,
- organizacijske naloge (pravne zadeve, odgovornosti, uvajanje),
- MVP testiranje in zbiranje povratnih informacij.
Na koncu smo se dotaknili še tematike gradnje blagovne znamke. Anže je poudaril, da znamka ni logotip. Znamka je tvoja zgodba, namen, ton komunikacije, izkušnja kupca in čustvena povezava, ki jo zgradiš z uporabniki. Znamka si ti – ustanovitelj, ekipa, vsak, ki komunicira z vašimi strankami. Vi ste ambasadorji svoje znamke.
